平素よりREAL CLINICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当院が導入している電子カルテシステムの提供会社において、プログラミング言語「PHP」に関する脆弱性の公表を受け、セキュリティ対策の一環としてマイページサービスを一時停止する措置が講じられました。
これに伴い、当院のお客様につきましても、現在マイページサービスをご利用いただけない状況となっております。
■ ご利用いただけなくなる機能について
マイページでご確認いただいていた以下の情報については、当面の間、個別に対応させていただきます。
- ご契約中のコースの消化状況・残回数の確認
- 保有ポイント・ポイント残高の確認
- 過去の契約書・同意書等の閲覧
コースの残回数や保有ポイントの確認をご希望の場合は、当院までお問い合わせください。
また、過去の契約書・同意書等の写しをご希望のお客様につきましても、個別に対応いたしますので、当院までご連絡ください。
なお、書類の交付は原則としてご来院時に紙でのお渡しとし、個人情報保護のため、ご本人様確認をお願いしております。
■ 今後の契約書・同意書について
今後、新たにご案内する契約書・同意書につきましては、原則として紙でのお渡しとさせていただきます。
■ サービスの復旧について
マイページサービスの復旧時期は、現時点で未定となっております。サービス再開の際には、改めてご案内いたします。
なお、今回公表された脆弱性に関連するお客様の個人情報の漏洩は、現時点で確認されておりません。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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