解約ポリシー
ご契約コースの途中解約はクーリング・オフを除き、基本的に申し受けいたしかねます。ただし、やむを得ない理由で解約する場合は、コースの有効期限内に限り申し受けます。
＜クーリング・オフに関して＞
- 患者様は、契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば、書面また電子メールにより契約を解除（以下、「クーリング・オフ」といいます。）することができます。また、クーリング・オフ期間経過後であっても、当院が患者様に不実のことを告げることで誤認させ、または威迫したことにより困惑させ、これらによってクーリング・オフがされなかった場合は、患者様は、改めて当院からクーリング・オフできる旨を記載した書類を受領し、当院より説明を受けた日から起算して8日間以内であれば、クーリング・オフすることができます。
- 関連商品についてもクーリング・オフを行うことができます。関連商品の引き渡しが既に行われている際には、当該関連商品の引き取りに要する費用は、当院の負担とします。
- 当院が当該契約に関して患者様から金銭を受領しているときは、速やかにその受領金の全額を返金いたします。ただし、関連商品のうち健康食品、栄養補助剤、化粧品、石けん（医薬品を除く）、歯牙漂白用マウスピース、歯牙の漂白剤、美容を目的とした医薬品及び医薬部外品等の消耗品（以下、「消耗品」といいます。）については、開封したり、その全部もしくは一部を使用又は消化したとき（当院が患者様に該当商品を開封させたり、その全部もしくは一部を使用させた場合を除きます。）は、当該商品についてクーリング・オフをすることができません。
- クーリング・オフは、患者様がクーリング・オフ書面（電子メールを含む）を当院宛に発信したときにその効力が生じます。
- 患者様がクーリング・オフをした場合、役務・関連商品の代金、損害賠償、違約金、その他費用の支払いを請求することはありません。
- クレジット等をご利用の場合の精算は、各クレジット会社の規約等でご確認ください。
＜中途解約に関して＞
- クーリング・オフ期間を過ぎてのご解約には、コースの有効期限内に限り申し受けます。
- ご解約には解約事務手数料を申し受けます。 解約手数料はコース毎に適用されます。
解約事務手数料：11,000円（税込み） - ご解約のお手続きは、ご来院のみお受けいたします。スムーズなお手続きをご提供するため、解約のお手続きのご予約を推奨しております。ご予約なしでのご来院の場合、お待ち時間を頂戴することがありますので、あらかじめご了承ください。
- 効果には個人差がございます。当院は最善の結果を出すために誠心誠意施術を行いますが、お客様のご希望が実現可能な範囲内に収まらない等こちらの施術方針にそぐわないと判断される場合があります。当方の治療方針および施術内容について正しくご理解いただけていないと判断した場合は、当院が解約手数料を負担して契約を解約させていただく場合もございます。
- ご解約によりご返金が発生する場合がございます。ご返金は銀行振り込みでおこないます。ご指定の口座へご返金しますので、銀行口座情報をお控えの上、ご来院ください。
- ご返金に関して
ご契約コースの回数の残存分はご返金の対象となります。
ご返金額はコース契約金額から消化回数分と解約手数料を差し引いた金額となります。
【ご返金額 ＝ コースご契約金額 ― コース消化金額 ― 解約手数料】
※消化状況によっては、ご返金が発生しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
コース消化回数の消化金額の算出方法は、各メニューの正規単回料金を回数分掛け合わせて算出いたします。
ご返金方法：銀行振り込み（※振り込み手数料は患者さまのご負担となります）
リアルクリニック
東京都中央区日本橋2-2-5
日本橋アルガビル2F
TEL: 03-6841-7760
